为拓宽教职员工视野，学习和探究知名企业产品百年不衰的经营理念，2020年11月25日下午，外语学院党总支组织外语学院和国际处部分员工，与学院内其他二级学院教育考察课程的老师和学员们三十余人，一同走进位于大栅栏的“内联升”鞋业有限公司老字号，学习观摩其企业文化建设及科学管理经验。
一行人首先来到内联升总店三楼的非物质文化遗产展厅，这里是大栅栏地区关于布鞋的小微博物馆，也是第一批国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地。大家跟随着讲解员参观了展厅内实物和照片，简单了解了内联升及世界制鞋业与鞋文化的发展过程。
“内联升”始建于清咸丰三年 1853年，至今已有167年的历史。它以生产经营传统产品千层底手工布鞋而驰名中外，2006年被中国商业联合会授予“中国布鞋第一家”称号，是目前国内规模最大的手工布鞋最大生产经营企业。过去老北京人有句口头禅：头顶马聚源，脚踩内联升，身穿八大祥，腰缠四大恒。意思是说穿上内联升做的鞋，是一种身份和时尚的象征。“内联升”创办之初以生产朝靴为主，顾客群体定位锁定在清朝时期的权贵阶层。店铺的开创性做法是将朝靴订做者的姓名、年龄、身高、体重、靴码、式样及特殊要求等信息都详细记录在册，以便下次订制时方便顾客同时也提高了店铺的工作效率。这个信息册子叫做“履中备载”，被认为是中国商业史上最早的“客户管理档案”，是今天“客户数据管理”肇始， 被国内多家MBA作为教学经典案例。
接着大家参观了非遗展厅中的技艺展示区，当天正有“内联升”的第五代国家级非遗传承人徐师傅在厅内为观众作制鞋技艺展示。徐师傅边讲制鞋过程边现场演示，还邀请学员亲手体验制作，大家才发现不愧是百年老店的绝活技艺，看似简单实则内涵丰富，其中蕴含着匠人们灵巧的心思和精湛的手艺。
在近距离的观看制作和互动体验之后，大家上到总店的四层会议室，先观看了“内联升”内部制作的一个宣传短片，然后由“内联升”鞋业副总经理程旭为大家详细介绍了公司发展的前世今生。
在随后的民国、新中国成立、文革、改革开放、北京奥运等各个时间节点的一百多年里，“内联升”也遭遇过发展的瓶颈和寒冬。随着时代的变迁，在面临着鞋业变革的巨大挑战中，“内联升”不断调整经营思想和经营方向，其传统的北京手工布鞋华丽变身，开始面向社会大众服务。近些年与多家知名单位合作，利用其品牌效应开发出许多网红文创衍生产品，产品定位多是面向年轻的顾客群体，以新潮的形象回归品牌最初定位的高端和时尚，成为京城中大街小巷最火的时尚元素和民族符号的象征。
结束了观摩学习，众人感觉收获满满，这次难得的学习机会让大家近距离地感受和亲身体验非遗传统文化和技艺，更让大家看到了一个百年不衰的企业的经营理念。王振先处长在代表大家的发言中提道，百年的知名品牌让我们看到了充满烟火气的企业，也通过匠人们精湛技艺看到了品牌企业风光的背后是长期对精致品质的坚守和适应时代的创新。产品定位虽在不断调整，但追求品质和童叟无欺的经营理念是企业保持常青的要诀。百年老店的传统工艺在不断创新，制鞋工匠们年轻的面孔也让大家对传统文化的传承后继有人而倍感欣喜。我们也由衷地希望用学科专业所长做传统文化的传播者，为讲好中国故事，为民族品牌在国际间推广和具有中国符号般鲜明特色的文化交流做些实实在在的事情。
（包咏 撰稿 摄影）
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