为了更好地做好离退休工作，学院每年召开离退休工作领导小组例会，各相关部门一同负责落实党和国家关于离退休工作的方针政策，协助学院党委制定学院离退休工作的具体政策，研究、协调、解决学院离退休工作中的重点、难点问题。“把老同志每一件小事放在心上”是学院做好离退休工作的服务宗旨。
       健康体检工作周到细致。学院每年都组织高龄老人，集体去体检中心进行健康体检。体检前，离退休工作处与安保后勤处一同为老同志们寻找最适合老同志们的体检中心，积极为大家联系专门场次。体检当日，离退休工作处全员出动，尽心陪护，帮助体弱老同志排队，搀扶老同志上下楼梯。体检结束后，组织高龄老人集体乘车返回学院，体检报告也免费寄送到家。今年，有20余位退休老同志参加集体体检，90岁的韩竹老师几乎年年参加学院安排的集体体检，他对学院的工作很满意。有老同志检查心电图结果异常，工作人员与家属一起陪同送医，直到确定老同志身体无恙，工作人员才离开。
       医疗保健工作政策解读。2023年年初，调整基本医疗保险有关政策，工作人员耐心为老同志解答疑问。人事处用图表化的方式帮助老同志了解医保定点医院线上变更的步骤。工作人员具体指导异地就医备案，惠及很多出京探亲、旅游的老同志。出现急诊未能实时结算情况，离退休工作处与人事处老师一同为老同志办理报销手续，仅靠打电话就可以解决老同志的“大”问题，使很多老同志非常感动。离退休工作处积极使用西城区人力资源和社会保障局网络平台，做第一批线上办公的单位，在微信平台上完成离休人员医疗信息变更工作，大大提高了工作的效率。
       查档开证明工作方便快捷。老同志们房产过户需要学院国有资产处、人事处帮助核对档案材料。为了避免舟车劳顿或在学院等候时间过长，工作人员提前进行预约工作，根据老同志的需要，可选择“快递—电话—拍照核对—快递”不到校完成开证明工作。 很多老同志因为公证处的要求，开证明不能一次成功，反复的过程中，经办人员毫无怨言，积极协调，得到了老同志们的一致好评。很多老同志因为身后事需要组织部等部门帮忙查档，经办人员也是不辞辛苦多次往返办事机构，用服务感动了老同志家属，让他们也感受到了学院的温暖。
       困难补助领取工作准确到位。离退休工作处与财务资产处使用“微信—电话—代理人签字—银行卡”的方式，开发了一套“无感”领取离休干部困难补助、阳光救助金、亲属去世慰问金、年终困难补助的流程，减少了老同志的出行成本，为老同志们提供了实实在在的便利。
       老同志在事情办理完结后，发来感谢短信：“代我向办理手续老师对我的热心帮助，转达深深地谢意！深谢老干处和各部门各位领导对我们无微不至的关怀和关爱。”今后，离退休工作处积极学习办事机构的最新政策，将和各部门继续通力合作，让离退休教职工感受到学院的关心和爱护，为老同志办实事做好事，不断创新便民举措为老同志幸福生活保驾护航。
 
                                                                                               （离退休工作处供稿/摄影）